CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
du site www.coachingbylola.fr

1. Éditeur du site
Le site Coaching by Lola est édité par :
Lola Zidi, auto-entrepreneure inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris
SIRET : 893 162 925 00018
Siège social : 5 rue de l’Argonne, 75019 Paris
Email : coachingbylola@outlook.fr
Directrice de la publication : Lola Zidi
Hébergement du site : Wix.com Ltd, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

2. Objet du site
Le site www.coachingbylola.fr a pour objet de présenter les activités de coaching proposées par Lola Zidi, ainsi que les différents formats d’accompagnement individuel ou collectif disponibles à la demande.

3. Accès au site
L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.
L’utilisateur reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.

4. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, photographies, logos, éléments graphiques, charte visuelle, structure, base de données, etc.) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Lola Zidi.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou adaptation, totale ou partielle, du site ou de son contenu, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

5. Données personnelles
Les données recueillies via le site (formulaire de contact, email, etc.) sont strictement confidentielles et destinées uniquement à la gestion des échanges entre l’utilisateur et Lola Zidi.
Aucune donnée n’est transmise ou vendue à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email à coachingbylola@outlook.fr

6. Responsabilité
Lola Zidi s’efforce d’assurer la mise à jour et l’exactitude des informations présentes sur le site, mais ne saurait être tenue responsable d’erreurs, d’omissions ou de dysfonctionnements temporaires.
L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait des informations et contenus disponibles sur le site.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

7. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Lola Zidi, auto-entrepreneure, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier d’un accompagnement de coaching personnel, artistique ou professionnel.

8. Nature des prestations
Les prestations de Coaching by Lola incluent notamment :

• des séances de coaching individuel (en présentiel ou à distance),

• des ateliers, stages, immersions ou programmes collectifs,

• des accompagnements personnalisés sur mesure.

Les détails, durées, objectifs et modalités pratiques de chaque accompagnement sont définis lors d’un premier contact entre la coach et le client.

9. Tarifs et devis
Les tarifs ne sont pas affichés publiquement sur le site et sont communiqués à la demande.
Un devis personnalisé précisant le contenu, la durée, le tarif et les conditions est transmis avant toute validation.
Toute validation écrite du devis, par mail ou message, ou tout versement d’un acompte vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

10. Modalités de paiement
Le paiement des prestations s’effectue selon les modalités convenues (virement bancaire, paiement sécurisé ou tout autre moyen accepté par Lola Zidi).
Sauf mention contraire, les paiements doivent être effectués avant le début de la prestation.
Toute prestation entamée est due en totalité.

11. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation du devis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités.
Toutefois, si la prestation a commencé avant la fin de ce délai, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

12. Annulation et report
Toute séance annulée par le client moins de 48 heures avant la date prévue est due en totalité, sauf cas de force majeure ou accord exceptionnel.
Lola Zidi se réserve le droit de reporter une séance en cas d’empêchement majeur, en proposant une nouvelle date au client.

13. Confidentialité
L’ensemble des échanges tenus dans le cadre du coaching est strictement confidentiel.
Lola Zidi s’engage à ne divulguer aucune information personnelle ou professionnelle partagée par le client.
Le client s’engage également à respecter la confidentialité des échanges lors des séances ou ateliers collectifs.

14. Propriété intellectuelle
Les supports, exercices, outils ou ressources mis à disposition pendant les séances restent la propriété intellectuelle de Lola Zidi.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

15. Responsabilité
Le coaching n’est ni une thérapie, ni un accompagnement médical.
Lola Zidi n’est tenue qu’à une obligation de moyens et non de résultat.
Le client demeure pleinement responsable de ses choix, actions et résultats à l’issue de l’accompagnement.

16. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux de Paris.

17. Contact
Pour toute question relative aux CGU ou CGV,
📧 coachingbylola@outlook.fr